TRAITEMENT DES COMMANDES
En jours ouvrés : du lundi au vendredi, HORS nuit, week-end, jour férié et pont.
- Toute commande est prise en charge avec un minimum de 48h ouvrées en interne (selon disponibilité des articles) et ceci, à compter du lendemain de la commande, avec un statut acquitté.
- Mise en préparation : sous 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi), à compter de la validation de vore commande.
- Mise en expédition : sous entre 2 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi), à compter de la date de mise en préparation.
- Les suivis sont effectués uniquement via votre compte client, en aucun cas, nous ne donnons de numéro de suivi, par messagerie (obligation de mettre une adresse mail valide).
LES MISES A JOUR COMMANDES SONT EFFECTUEES SUR LE COMPTE CLIENT ET EN FIN DE SOIREE
FRAIS DE LIVRAISON
-Sont calculés en fonction de la zone de destination de la commande.
-Créez votre compte client, pour que les frais d'envoi se calculent automatiquement.
-En créant votre compte client, vous allez découvir les différents modes de livraison, avec leurs avantages et tarifs.
-Le montant réclamé inclus : les frais de livraison demandés par La Poste ou Mondial Relay, le traitement de votre commande (encre pour impression sur la feuille ou l'étiquette qui sera collée sur votre colis), emballage (carton + adhésif) et toutes les protections de vos articles (bulle, callage)...
-Les envois sont acheminés en mode sécurisé (suivi et assuré)
-Les délais de livraison indiqués sont hors délais de préparation et de mise en expédition mentionnés sur la boutique
- -Lettre Suivie France Métropolitaine : uniquement pour les commandes "Petits Volumes" - inférieur à 3cm d'épaisseur,
Le délai de livraison par La Poste est de 2 à 8 jours ouvrés (hors délai préparation et mise en expédition)
- -Colissimo France Métropolitaine : valable pour tous les articles présents sur la boutique,
Le délai de livraison par La Poste est de 2 à 5 jours ouvrés (hors délai préparation et mise en expédition)
- -Mondial Relay France : valable pour tous les articles présents dans la boutique,
Le délai de livraison par Mondial Relay est de 3 à 6 jours ouvrés (hors délai préparation et mise en expédition)
et sont OFFERTS, pour la
-France Métropolitaine, Belgique et Luxembourg : à partir de 40€ d'achats avec Mondial Relay (en Point retrait) et 150€ d'achats avec La Poste (en Colissimo).
-Espagne et Pays-Bas : à partir de 80€ d'achats avec Mondial Relay en Point Retrait.
-Belgique, Luxembourg, Espagne, Royaume-Uni, Allemagne, Autriche, Portugal, Italie et Pays-Bas : à partir de 120€ d'achats avec Mondial Relay (en livraison à domicile).
Nous expédions également
DOM-TOM ET Collectivités Territoriales = Recommandé avec signature obligatoire
-Les délais peuvent aller jusqu'à 3 semaines après le dépôt en Poste.
-Les envois sont acheminés par voie postale : délai de livraison (hors préparation et mise en expédition) de 3 à 30 jours.
Le coût de livraison est calculé en fonction du poids du colis.
DOM et CT (zone OM1) : Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint Barthélémy.
TOM (zone OM2) : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Les Terres Australiennes et Antartiques Françaises.
Belgique, Luxembourg, Suisse, Denmark, Finland, Germany, Greece, Italy, Netherlands, Portugal, Spain, Sweden et United Kingdom
- Les envois sont acheminés en mode suivi et par voie postale. Le coût de livraison est calculé en fonction du poids du colis :
ZONE A : Union Européenne et Suisse.
ZONE B : Pays de l'Europe de l'Est (hors Union Européenne), Norvège et Maghreb.
ZONE C : Pays d'Afrique (hors Maghreb), Canada, Etats-Unis, Proche et Moyen Orient.
ZONE D : Autres Destinations.
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